Používáte technologie každý den, ale přemýšleli jste někdy, co všechno se skrývá za tím, že „to prostě funguje“? ICT berete jako samozřejmost, dokud se něco nepokazí – a pak zjistíte, jak důležitou roli hraje v běžném chodu školy, firmy i domácnosti. Přečtěte si náš článek a zjistěte, co jsou ICT služby a proč se bez nich dnes neobejdete.
Co je ICT – vysvětleno jednoduše
Pojem ICT označuje informační a komunikační technologie. Jinými slovy o všem, co vám pomáhá pracovat s informacemi a předávat je dál.
Patří sem například:
- počítače, notebooky a tablety,
- internet a počítačové sítě,
- programy a aplikace,
- e-maily, datové služby a online komunikace.
ICT není jedna konkrétní věc. Je to soubor technologií, které vám usnadňují práci, komunikaci i studium. Používáte je denně, často aniž byste si to uvědomovali.
ICT služby – co to je v praxi
ICT služby zahrnují všechny činnosti, které zajišťují správný provoz firemních technologií – od správy systémů až po jejich podporu.
Typicky jde o:
- správu počítačů a sítí,
- technickou podporu při problémech,
- instalaci a aktualizaci softwaru,
- zálohování a ochranu dat,
- poradenství a dlouhodobou správu IT.
Díky ICT službám se nemusíte zabývat technickými detaily. Odborníci se postarají o technologie a vy se můžete soustředit na svou práci, výuku nebo podnikání.
Kde se s ICT službami setkáváte nejčastěji
ICT služby využíváte častěji, než si možná myslíte.
Ve školách
Ve školním prostředí se ICT služby starají o:
- počítačové učebny,
- školní sítě a internet,
- správu výukového softwaru,
- bezpečnost dat žáků a učitelů.
Bez kvalitních ICT služeb by moderní výuka jednoduše nefungovala.
Ve firmách
Ve firmách ICT služby zajišťují:
- plynulý chod informačních systémů,
- ochranu citlivých dat,
- rychlé řešení technických problémů,
- úsporu nákladů díky externí správě.
Zajímavost: Podle statistik Českého statistického úřadu využívá více než polovina firem placené cloudové služby a vysokorychlostní internet. To potvrzuje, že ICT služby už nejsou výsadou velkých podniků, ale běžným standardem i pro menší firmy.
Tip: Přečtěte si článek Kde všude firmy využijí ICT: od komunikace po automatizaci.
Proč jsou ICT služby důležité právě pro vás
Bez ICT služeb by technologie často selhávaly. Docházelo by k výpadkům, ztrátě dat nebo bezpečnostním problémům. Díky profesionálním ICT službám:
- máte jistotu funkční techniky,
- chráníte svá data,
- šetříte čas i peníze,
- předcházíte zbytečným problémům.
ICT služby fungují často „na pozadí“, ale jejich význam poznáte okamžitě ve chvíli, kdy nefungují.
Kam ICT služby směřují
ICT služby se neustále vyvíjejí. Stále častěji se setkáváte s:
- cloudovými řešeními,
- vzdálenou správou IT,
- vyššími nároky na bezpečnost,
- automatizací běžných úkonů.
Kdy se pozná, že ICT služby fungují? Až když se něco pokazí
Rozdíl mezi firmou bez systematicky řešených ICT služeb a firmou, která je má pod kontrolou, se obvykle projeví až ve chvíli, kdy nastane problém. Výpadek systému, ztracená data, nefunkční přístup nebo bezpečnostní incident pak rozhodují o tom, zda se práce zastaví na hodiny, nebo jen na pár minut.
Právě proto dnes ICT služby nejsou luxus ani nadstavba, ale základní součást provozu. Nejde jen o technologie samotné, ale o lidi, procesy a odpovědnost, které za nimi stojí. A čím lépe tyto souvislosti chápete, tím menší je riziko, že se IT stane slabým místem vaší firmy.